排队机故障常见的几个处理方法!

排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。

排队机常见的叫号故障：

1.呼叫时没有语音提示但主程序显示连接成功;

2.在主程序上找不到语音设备;

3.呼叫时语速非常慢;

4.呼叫时语音音质非常差;

5.功放不发声音，用其它耳麦测试机器及软件设置没有问题;

故障排查：

一、硬件类故障

1.查看系统工作是否正常;

2.查看声卡是否驱动，是否与其它外设有地址冲突;

3.查看音频线是否正确连接

4.查看功放是否通电，音频线的连接是否牢固;

5.查看功放面板上的指示开关与驳接的音频线设置是否一致;

6.查看功放到音箱间的音频头是否接好，线外表是否有破损，音频线的线材等情况;

7.音质不好时应查看音频线是否有破损，接头线是否有铜丝外露，周边是否有强电干扰;

二、软件类故障

1.查看系统现在是否被感染病毒，用新杀毒软件进行查杀;

2.主程序中声音设置是否正确;

3.语音系统中是否缺少音源文件的路径，文件夹中是否有音源文件

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